Por este medio podrá solicitar atención y soporte técnico relacionado con claves de acceso y funcionamiento técnico de todos los sistemas informáticos institucionales, tales como:

• Sistemas de uso público: Red Inalámbrica (sede Medellín), Sistema Académico, Bases de datos en línea, Correo electrónico @amigo.edu.co, Intranet, y Sistema de Bienestar Virtual.
• Sistemas de uso exclusivo para docentes y empleados: Intranet Redentor, Correo electrónico @amigo.edu.co, Infraestructura tecnológica (hardware y software), Conexión de redes, Solicitud de Reportes SUI.

Una vez ingresada su solicitud, se le asignará un único número o código que se le enviará al correo ingresado para así visualizar el progreso y respuestas en línea. Además, este sistema le proporciona los archivos y la historia completa de todas sus solicitudes realizadas.